Saturday, September 24, 2005

¿Podemos cambiar nuestros modelos mentales?


Los modelos mentales también evolucionan, así como hoy pienso de una manera, mañana puedo pensar de otra y después de un tiempo volver a la primera. Los modelos mentales varían dependiendo del carácter y personalidad de los individuos.
Lo que si es importante es analizar qué tipo de modelo mental tenemos para trabajar en el y mejorarlo. Los modelos mentales en el desempeño de una empresa son:
MODELO MENTAL ARTESANAL: Ya tengo mi negocio, tengo utilidades, no necesito más, me conformo y trabajo solo con mi familia.
MODELO MENTAL INDUSTRIAL: Tengo mi negocio, pero quiero ser el primero en lo que hago, aunque sigo en el entorno familiar.
MODELO MENTAL FINANCIERO: Tengo mi negocio y solo me importan las utilidades que éste genere. Sigo trabajando solo con la familia.
MODELO MENTAL MARKETERO: Tengo mi empresa y todo gira en torno al marketing y la publicidad; aun no pienso en socios.
MODELO MENTAL ABIERTO: Todo cambio es bueno, así que analizo la posibilidad de tener algún aliado, pero no un socio....y si se diera el caso de un socio, yo debo tener el mayor porcentaje de las acciones.MODELO MENTAL HOLÍSTICO: Llego a la flexibilidad, busco y genero cambios, analizo la empresa desde todo punto de vista .

Monday, September 12, 2005

OBLIGACIÓN MORAL DE COMUNICAR LA VERDAD


En el mundo de los negocios las personas se enfrentan siempre con la situación de comunicar la verdad y muchas veces se justifican en frases como estas: “Si no lo hago, pierdo el negocio; o peor aún, me despiden del trabajo“ “Todo el mundo lo hace, ya se ha hecho costumbre“ “Sé que el otro me está mintiendo, así que le pago con la misma moneda“ “ Si le digo la verdad a la primera no me lo va a creer“. Sin embargo, es cierto que en el mundo de los negocios la comunicación de la verdad es un proceso complejo que tiene ciertas reglas de juego. Trataremos de averiguar ¿cómo se logra comunicar la verdad en el mundo de los negocios?

PRINCIPIO BASICO: LA OBLIGACION MORAL DE COMUNICAR LA VERDAD
Cualquier profesional debe comunicar la verdad en forma oportuna, a las personas que tienen el derecho de saberla y que se encuentran en condiciones de asimilarla.
Es así que este principio nos da las pautas para actuar y desarrolar la interrogante inicial. En primer lugar tenemos la obligación moral de comunicar la verdad pero no mi verdad, ni parte de la verdad que me conviene, sino la verdad objetiva. En segundo lugar no a cualquiera, sino a las personas que tienen el derecho de saberla, no por que sea verdad podemos gritarla a los cuatro vientos. En tercer lugar la verdad debe ser comunicada en forma oportuna, es decir en el tiempo y espacios adecuados. En cuarto lugar, se debe comunicar la verdad a personas que estan en la capacidad de asimilarlas, es decir a personas que no tienen ninguna limitación de entenderlas y aceptarlas.

DISTINCIÓN ENTRE DECIR Y COMUNICAR LA VERDAD
La obligacion moral del profesional es comunicar la verdad . comunicar implica un proceso mediante le cual dos personas logran entenderse, en este proceso de comunicación los profesionales usan expresiones faciales, gestos, entonación y modismos o códigos conocidos por las dos partes para comunicar la verdad. Sin embrago, decir hace referencia sólo a lo que uno mismo hace.

UTILIZACION DE MODISMOS O CODIGOS PARA COMUNICAR LA VERDAD
Los modismos o códigos se utilizan generalmente en el mundo de negocios para comunicar la verdad en determinadas ocaciones. Para hacer uso de estos mecanismos tanto el emisor como el receptor deben saber que quiere decir el modismo en el contexto en que están conversando y sobre todos delimitar su utilización. Ej. Una secretaria utiliza la respuesta mi jefe no esta ante una llamada, ese es un modismo porque en realidad el jefe esta sino que no puede atender a nadie y la persona que solicitante entiende eso, pero si éste hace una pregunta concreta como ¿es verdad que no esta?, entonces la secretaria deberá responder la verdad

COMUNICACIÓN DE LA VERDAD EN UN PROCESO DE NEGOCIACIÓN
Muchas veces en el mundo profesional la comunicación de la verdad es algo que se realiza a lo largo de un proceso, generalmente esto se da en la negociación de contratos laborales o colectivos donde ambas partes (empleado y empresa) son concientes y conocedoras del proceso. Otra forma mucho más común y que se da en nuestras vidas diarias es el regateo del precio, también conocida por ambas partes (vendedor y comprador)
ABUSOS FRECUENTES EN NUESTRO MEDIO
- Esconderse detrás del sentido literal de las palabras cuando se sabe que la otra persona no va a entender las palabras en este sentido.
- Supuestas rebajas que realmente no representan ningún ahorro para el consumidor.
- La falta de claridad en los términos de crédito al vender productos a plazos.
- Cláusulas oscuras acerca de las garantías ofrecidas con la venta de determinados productos.
- La utilización de tecnicismo a sabiendas que no van a ser entendidas.

Wednesday, August 24, 2005

Pobreza en la Selva del Perú


La pobreza en el Perú tiene una visible dimensión geográfica, desde hace muchos años, la población más pobre se concentra en la Sierra rural y en las comunidades nativas de la Selva, que presentan los más elevados índices de pobreza en comparación con las demás regiones del país.
En el cuadro 23 encontramos que mientras la Costa urbana el 76.2% y en Lima Metropolitana el 75.2% de la población no es pobre, porque sus necesidades básicas han sido satisfechas, en la Selva rural el 18.8% se encuentra en ésta situación. Por el contrario en el área rural las áreas rurales de las tres regiones, encontramos que el 45.6% de la Costa, el 44.9% de la Sierra y el 34.4% de la Selva son pobres porque tiene una necesidad básica insatisfecha.
Si comparamos Lima Metropolitana con las tres regiones naturales, observamos que la población residente en la capital, debido al centralismo y a la concentración de servicios y bienes en este lugar, la población tiene mejores condiciones de vida, aún cuando también existen cinturones de miseria, ellos tienen mayores posibilidades de acceso a los servicios básicos, lo que no ocurre entre aquellos que viven en los centros poblados del interior del país.
En Lima el 18.2% son pobres y el 6.6% viven en extrema pobreza. En cifras absolutas la cuarta parte de la población limeña pobre estaría cerca del millón ochocientos mil personas, dado que Lima Metropolitana tiene alrededor de 7 millones de habitantes, y concentra a más de un tercio de la población nacional.
La Costa urbana, después de Lima alberga a la población con mejores condiciones de vida, puesto que el 76.2% no son pobres y la población pobre con una carencia es el 17.2% y con dos y más NBI el 6.6%, que vive en condiciones de extrema pobreza.
En la Sierra urbana sus habitantes que exhiben niveles intermedios de pobreza, el 29.4% y en la Sierra urbana, el 24% son pobres tienen 1 NBI y el 9.6% se encuentran en extrema pobreza tienen dos y más NBI.
En la Selva urbana , la situación de la pobreza alcanza a la mitad de la población, el 29.3% es pobre y el 20.6% se encuentra en extrema pobreza.